Przekazywanie rozmowy za pomocą telefonu Yealink jest proste i można to zrobić na 2 sposoby.

Yealink transfer

Pierwszy sposób polega na odebraniu rozmowy, a następnie przekazaniu jej do współpracownika.

Najpierw chcesz porozmawiać ze swoim współpracownikiem i poinformować go, kto dzwoni („Mam na linii Jana z firmy Sklep").

Należy wykonać następujące kroki:

  • Odbierz rozmowę
  • Naciśnij „transfer". W nowszych modelach telefonów jest to przycisk pod ekranem telefonu
  • Możesz teraz rozpocząć nową rozmowę ze współpracownikiem. Wpisz numer swojego współpracownika, na przykład numer wewnętrzny 303. Naciśnij „send" (lub „dial")
  • Twój współpracownik odbiera połączenie
  • Informujesz go, kto jest na linii
  • Naciskasz „transfer"
  • Rozmowa została przekazana do współpracownika i możesz się rozłączyć.

Szybszym sposobem jest przekazanie „na zimno" (lub ślepe przekazanie).

Nie informujesz wtedy współpracownika, kto dzwoni, lecz po prostu przekazujesz rozmowę bez wcześniejszego kontaktu ze współpracownikiem.

  • Odbierz rozmowę
  • Naciśnij „transfer"

Wpisz numer swojego współpracownika, na przykład 303. Naciśnij „transfer".

Gotowe!