Czasem zdarza się, że jesteś w trakcie rozmowy, ale nadal chcesz obsłużyć dzwoniących. Dlatego jako klient CallFactory masz do dyspozycji funkcję Kolejki. Jest to jedna z wielu dodatkowych funkcji, które standardowo otrzymujesz w CallFactory.

Jak działa Kolejka

Numer serwisowy to wirtualny numer telefonu. Oznacza to, że rozmowa najpierw trafia na naszą platformę, a następnie przekierowujemy ją na Twój zwykły telefon. To przekierowanie może odbywać się w inteligentny sposób, a do tego można dodać różne dodatkowe funkcje, których nie masz przy zwykłym numerze telefonu.

Jedną z tych dodatkowych funkcji jest kolejka.

Opcje Kolejki

Kiedy aktywujesz swoją Kolejkę w CallFactory, możesz określić, jaka powinna być maksymalna długość kolejki i co powinno się stać z przychodzącymi rozmowami, gdy ta maksymalna długość zostanie osiągnięta.

Określasz maksymalną długość w minutach lub liczbie oczekujących i możesz przy osiągnięciu maksymalnej długości przekierować rozmowy na swoje Cyfrowe automatyczne sekretarki lub odtworzyć komunikat.

Ustawienia swojej Kolejki zmieniasz w swoim panelu online Mój CallFactory lub za pośrednictwem naszej aplikacji CallFactory na telefon komórkowy lub tablet.

support wachtrij-instellingen

Ustawienia Kolejki w Mój CallFactory

White paper Kolejki

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o zaletach inteligentnej funkcji Kolejki w CallFactory, przeczytaj nasz white paper o Kolejce.

support wachtrij-white-paper

Przeczytaj także

Nigdy więcej nie przegap rozmowy

4 zalety systemu telefonicznego w chmurze dla firm

6 najprzydatniejszych funkcji numerów serwisowych dla małych firm

Zamień nieodebrane rozmowy w nową szansę