Twoi dzwoniący chcą jak najszybciej porozmawiać z odpowiednią osobą. Jednak nie wszyscy Twoi pracownicy będą w stanie odpowiedzieć na wszystkie pytania wszystkich dzwoniących.

Dzięki wykorzystaniu funkcji Menu wyboru, możesz szybko rozdzielić dzwoniących na podstawie rodzaju pytania lub umiejętności pracownika odbierającego telefon.

W CallFactory menu wyboru jest również standardowo wliczone w Twoją subskrypcję. Nie płacisz więc nic dodatkowo, gdy korzystasz z tej funkcji.

Jak działa menu wyboru

Jak działa menu wyboru, wyjaśniono w tym artykule.

Aktywacja własnego menu wyboru

Gdy CallFactory obsługuje Twój numer serwisowy, stworzenie menu wyboru jest dziecinnie proste. Przekazujesz nam, jakie opcje chcesz mieć i na jakie numery mają być przekierowywane, a my zajmiemy się resztą.

Możesz dostosować swoje menu wyboru w dowolnym momencie. Możesz to łatwo zrobić za pośrednictwem online panelu Mój CallFactory lub za pomocą aplikacji CallFactory na iOS i Android.

support keuzemenu

Zarządzanie menu wyboru w Mój CallFactory

Nagranie tekstu menu wyboru możesz wykonać samodzielnie za pomocą naszej linii nagraniowej lub zlecić to profesjonalnemu lektorowi. Chętnie Ci w tym doradzimy.

Przeczytaj także

3 sposoby na ulepszenie Twojego menu wyboru

4 wskazówki dotyczące przyjaznego dla klienta menu wyboru

Jak szybciej odpowiadać na często zadawane pytania przez telefon

5 kroków, aby uczynić z Twojego numeru serwisowego doświadczenie z top 500

Jak Twoja dostępność telefoniczna zwiększa Twoje przychody

6 najprzydatniejszych funkcji dla numerów serwisowych małych firm