Een gesloten melding activeren
De Gesloten melding is een variant op de Meldtekst functie; een vooraf ingesproken tekst die op specifieke momenten of in specifieke situaties wordt afgespeeld.
Een Gesloten melding is een mededeling die alleen afgespeeld wordt buiten werktijden. Zo kunt u ook deze gesprekken toch perfect afhandelen.
Hoe werkt een Gesloten melding
Zoals al gezegd, is een Gesloten melding een vooraf ingesproken tekst die wordt afgespeeld wanneer een beller buiten werktijden belt.
In de tekst vermeldt u wie de beller bereikt heeft, dat uw organisatie op dit moment gesloten is, wanneer uw organisatie wel bereikbaar is en op welke andere manieren de beller u nu toch kan bereiken.
EĆ©n van de mogelijkheden bij dit laatste is door gebruik te maken van een Digitaal Antwoordapparaat. Zo geeft u bellers de mogelijkheid een boodschap in te spreken. U ontvangt deze opname per e-mail en kunt hier later, op een voor u geschikt moment, op reageren.
Een gesloten melding wordt dan ook meestal gebruikt in combinatie met een Openingstijden rooster, een Feestdagen kalender en een Digitaal Antwoordapparaat.
Uw Gesloten melding activeren
Als klant van de Belfabriek kunt u uw Gesloten melding eenvoudig activeren via ons online Mijn Belfabriek dashboard of met de Belfabriek app voor iOS en Android.
Ga naar de Nummerinstellingen-pagina en scroll door naar de Gesloten tekst-optie. U schakelt deze functie in of uit met de aan-uitknop.
EĆ©n van onze experts zal contact met u opnemen om de tijden waarop de melding geactiveerd moet zijn door te nemen en de meldtekst zelf af te spreken. Heeft u al een meldtekst opgenomen, dan kunt u deze bij het activeren al uploaden.
Gesloten meldingen activeren in Mijn Belfabriek
Direct onder de Gesloten tekst vindt u de Openingstijden functie.
U hoeft niet op ‘opslaan’ te klikken, uw wijzigingen worden direct bewaard.
Meldtekst white paper
Wilt u meer weten over de voordelen van het gebruik van de Gesloten tekst en andere meldtekstfuncties van de Belfabriek? Lees dan onze Meldtekst white paper.
Lees ook
Zo zet u een perfect klantcontact op voor uw webshop