Question 1

Ai-je besoin de compétences techniques pour construire un Voicebot moi-même ?

Accepted Answer

Non. Vous pouvez construire des bots simples en utilisant notre boîte à outils SVI sans écrire de code. Pour une logique plus avancée ou des connexions API, les développeurs peuvent utiliser notre SDK et nos exemples pour étendre le bot.

Question 2

Que livre votre équipe si vous construisez le Voicebot pour nous ?

Accepted Answer

Nous concevons, construisons et déployons votre Voicebot du début à la fin. Cela comprend les flux d'appels, les intégrations, les tests et le support de mise en service. Vous recevez une solution complète, prête à l'emploi.

Question 3

Pouvons-nous commencer avec votre équipe qui construit le premier bot et ensuite le maintenir nous-mêmes ?

Accepted Answer

Oui. De nombreux clients choisissent une approche hybride. Notre équipe construit la première version, et votre équipe prend en charge les mises à jour et la maintenance une fois que tout est en ligne.

Question 4

Combien de temps prend un projet Voicebot ?

Accepted Answer

Les bots simples peuvent être prêts en quelques jours. Les projets plus avancés qui nécessitent des intégrations ou une logique personnalisée prennent généralement plus de temps, selon vos besoins.

Question 5

Avec quels systèmes les Voicebots peuvent-ils s'intégrer ?

Accepted Answer

Les Voicebots peuvent se connecter aux CRM, systèmes de billetterie, outils de rendez-vous, systèmes de paiement ou toute plateforme avec une API. Nous vous aiderons à configurer la connexion dont vous avez besoin.

Question 6

Pouvez-vous prendre en charge plusieurs langues ou régions ?

Accepted Answer

Oui. Les Voicebots peuvent parler plusieurs langues et acheminer les appelants en fonction de la langue ou de la région. Vous choisissez quelles langues inclure.

Question 7

À quoi ressemble le processus, du premier appel à la mise en service ?

Accepted Answer

Nous commençons par un court appel de découverte pour comprendre votre cas d'utilisation. Ensuite nous concevons le flux d'appels, implémentons les intégrations, testons le Voicebot ensemble et assistons au lancement.

Question 8

Y a-t-il un volume d'appels minimum ou une taille d'entreprise ?

Accepted Answer

Non. Les Voicebots fonctionnent pour les petites équipes et les grandes entreprises. Vous pouvez commencer petit et évoluer à mesure que votre volume d'appels augmente.

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