Question 1

Comment fonctionnent les Notes d'appel ?

Accepted Answer

Les notes d'appel sont ajoutées directement sous chaque appel dans votre tableau de bord. Après un appel, vous pouvez taper une note ou enregistrer un court mémo vocal. Les notes restent liées à cet appel spécifique, de sorte que le contexte n'est jamais perdu.

Question 2

Plusieurs collègues peuvent-ils ajouter des notes ?

Accepted Answer

Oui. Plusieurs membres de l'équipe peuvent ajouter des notes au même appel. Cela rend facile le partage d'informations, de suivis ou de commentaires internes et garde tout le monde aligné sur la conversation.

Question 3

Les notes d'appel sont-elles des enregistrements audio ou vocaux ?

Accepted Answer

Non. Les notes d'appel sont des commentaires écrits ajoutés sous chaque appel. Elles sont conçues pour une documentation rapide, des suivis et une collaboration d'équipe - pas pour l'enregistrement audio.

Question 4

Les Notes d'appel fonctionnent-elles avec tous les types d'appels ?

Accepted Answer

Oui. Les notes d'appel fonctionnent avec les appels entrants, sortants et manqués. Les notes sont toujours stockées à côté de l'appel, quel que soit le type d'appel.

Question 5

Comment les Notes d'appel peuvent-elles aider mon flux de travail ?

Accepted Answer

Les notes d'appel gardent tout le contexte de l'appel en un seul endroit. Cela aide les équipes à suivre les suivis, partager les informations sur les clients et éviter les questions répétées - résultant en des flux de travail plus rapides et de meilleurs résultats pour les clients.

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