Una vez iniciado sesión en la aplicación de Call Center, puede cambiar su estado simplemente eligiendo el nuevo estado en la pantalla de estado. La aplicación tiene 3 estados:

  • Disponible: esto significa que las llamadas entrantes pueden ser transferidas a usted.
  • En pausa: no está disponible temporalmente, no recibirá llamadas mientras esté en pausa.
  • No disponible: no recibirá llamadas transferidas.

Para cambiar el estado, simplemente haga clic en el nuevo estado.

Su estado se cambiará en tiempo real.

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