Ihre Anrufer möchten so schnell wie möglich jemanden am Telefon haben. Aber nicht alle Ihre Mitarbeiter werden alle Fragen aller Anrufer beantworten können.

Durch die Nutzung der Auswahlmenü-Funktion können Sie Anrufer schnell basierend auf der Art der Frage oder den Fähigkeiten des Mitarbeiters, der den Anruf entgegennimmt, verteilen.

Bei CallFactory ist auch ein Auswahlmenü standardmäßig in Ihrem Abonnement enthalten. Sie zahlen also nichts extra, wenn Sie die Funktion nutzen.

Wie funktioniert ein Auswahlmenü

Wie ein Auswahlmenü funktioniert, wird in diesem Artikel erklärt.

Ihr eigenes Auswahlmenü aktivieren

Wenn Sie Ihre Telefonnummer von CallFactory betreuen lassen, ist das Erstellen eines Auswahlmenüs ein Kinderspiel. Sie teilen uns mit, welche Optionen Sie haben möchten und an welche Nummern diese weitergeleitet werden sollen, und wir erledigen den Rest.

Sie können Ihr Auswahlmenü jederzeit anpassen lassen. Dies tun Sie einfach über das Online-Mein-CallFactory-Dashboard oder über die CallFactory-App für iOS und Android.

support keuzemenu

Ihr Auswahlmenü in Mein CallFactory verwalten

Das Einsprechen des Auswahlmenü-Textes können Sie selbst über unsere Einsprechleitung erledigen oder von einem professionellen Sprecher machen lassen. Wir beraten Sie gerne dabei.

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