Een  keuzemenu is een aantal opties die bellers te horen krijgen nadat ze een telefoonnummer gebeld hebben, waarbij bellers doormiddel van de toetsen van de telefoon een keuze maken. Een bijvoorbeeld is; “Toets 1 voor vragen over uw abonnement, toets 2 voor betalingen” enzovoort.

Wanneer de beller vervolgens een nummer intoetst op de telefoon, herkent ons Interactive Voice Response (IVR) systeem dit en wordt het gesprek automatisch naar de juiste afdeling of medewerker doorgeschakeld.

Uw eigen keuzemenu maken

Wanneer u uw telefoonnummer door de Belfabriek laat verzorgen, is het aanmaken van een keuzemenu een fluitje van een cent. In  dit artikel leggen wij uit hoe dat in zijn werk gaat.

Keuzemenu white paper

Wilt u meer weten over de voordelen van het keuzemenu van de Belfabriek, leest u dan ons  Keuzemenu white paper.

support keuzemenu-white-paper

Lees ook

3 manieren om uw keuzemenu nog beter te maken

4 tips voor een klantvriendelijk keuzemenu

Hoe u veelgestelde vragen telefonisch sneller beantwoordt

5 stappen waarmee u van uw telefoonnummer een top 500 ervaring maakt

Hoe uw telefonische bereikbaarheid uw omzet verhoogt

De 6 handigste functies voor telefoonnummers van kleine bedrijven