Dans certains cas, il peut être utile de disposer d’un numéro de téléphone dans une certaine ville ou région. Par exemple, si vous travaillez beaucoup à (la région de) Bruxelles, mais que vous n’y avez pas de bureau. Dans ce cas, vous pouvez acheter un numéro 02 et le lier à un numéro mobile. Quels en sont les avantages et comment cela fonctionne-t-il exactement ?

Avantages

Être joignable sur un numéro local offre un certain nombre d’avantages pour vous en tant qu’entrepreneur. Tout d’abord, cela inspire confiance aux nouveaux clients de pouvoir contacter un numéro local.

De plus, les gens préfèrent appeler un numéro fixe plutôt qu’un mobile. Cela changera peut-être à l’avenir, mais pour l’instant, les contacts professionnels vers un numéro fixe sont plus appréciés que vers un numéro mobile.

En outre, Belfabriek offre encore plus de fonctions pratiques. Vous pouvez ainsi disposer des statistiques d’appel étendues de Belfabriek. Vous pouvez y voir exactement avec qui on a appelé, combien de temps chaque conversation a duré et bien plus encore. Ces statistiques sont également disponibles par e-mail.

Il est également possible d’enregistrer les conversations. Vous pouvez utiliser ces enregistrements à des fins de formation de vos employés, ou pour pouvoir mettre tranquillement tous les détails discutés sur papier plus tard.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Tout d’abord, vous devez vous assurer d’avoir un numéro 02. Cela peut se faire chez Belfabriek, où vous avez le choix entre diverses possibilités. Si vous avez trouvé un numéro qui vous plaît, vous pouvez enregistrer ce numéro et utiliser les nombreuses options offertes par Belfabriek.

Vous pouvez transférer le numéro 02 vers n’importe quel numéro mobile souhaité, ce qui vous rend toujours joignable pour vos clients. Cela peut être fait tant sur l’ordinateur que dans l’application spéciale. L’application est disponible aussi bien pour Android que pour iOS.

Optionnel : comme service supplémentaire, vous entendez une tonalité de pré-annonce spéciale pour un appel transféré. Ainsi, vous savez si vous êtes appelé directement sur votre mobile ou si l’appel est transféré depuis votre numéro 02 fixe. Vous pouvez choisir parmi 6 tonalités standard reconnaissables, mais vous pouvez également télécharger votre propre fichier vocal.

Au moment où vous savez que vous ne pouvez temporairement pas prendre d’appels téléphoniques, vous pouvez facilement modifier le numéro vers lequel le numéro 02 est transféré. De cette façon, un collègue ou un centre d’appels peut reprendre votre appel entrant.