Demander un numéro de service est un choix judicieux. Les entreprises qui prennent un numéro 0800 ou 078 obtiennent immédiatement une image professionnelle et nationale.

Depuis 2000, nous assurons l’enregistrement et l’activation des numéros 0800 et 078.

Votre demande rapidement approuvée par l’IBPT

Vous vous demandez probablement si tout entrepreneur peut demander un numéro de service. La réponse est : Oui ! Tout entrepreneur peut demander un numéro de service.

Mais : toute demande pour un numéro 0800 doit d’abord être approuvée par l’IBPT.

Lorsque vous demandez un numéro de service chez Belfabriek, cette demande va directement à l’IBPT, le régulateur des télécoms désigné par le gouvernement.

L’IBPT examine si votre demande est conforme à la réglementation actuelle :

Quel service allez-vous offrir avec le numéro, avez-vous déjà plusieurs numéros en cours d’utilisation et qui fait la demande ? Cela peut sembler inquiétant, mais dans 99 % des cas, l’IBPT approuve rapidement une demande.

Si c’est votre premier numéro de service, alors la chance que votre demande soit approuvée est la plus grande. Les demandes qui mettent en péril la rareté, la pertinence ou la réputation des numéros de service ne sont souvent pas honorées sans plus. Il est bien sûr possible d’avoir plusieurs numéros de service, par exemple lorsque vous souhaitez fournir différents types de services via différents numéros. Cela doit alors ressortir clairement de la description lors de la demande.

Nous accompagnons les entrepreneurs depuis 2000 dans la demande de numéros de service et nous sommes heureux de vous aider à obtenir un numéro parfait. La demande auprès de l’IBPT est incluse gratuitement dans notre processus !

Demander un numéro de service avant qu’il ne soit trop tard

Les numéros de service sont rares, surtout depuis qu’il est également possible d’enregistrer des noms d’entreprise comme numéros de téléphone (appels par nom).

Vérifiez dans notre boutique en ligne si le numéro 0800 ou le numéro 078 que vous souhaitez est encore disponible. Votre numéro de service est-il disponible ? Ne prenez pas de risques et demandez ce numéro de service immédiatement !

Questions fréquentes :

Je lis que l’IBPT a un délai de traitement de 2 semaines pour les demandes de numéros de service. Est-ce que cela peut aller plus vite ?

Si vous êtes pressé avec votre demande de numéro de service, par exemple en raison d’une situation d’urgence ou d’une campagne publicitaire imminente, l’IBPT dispose également d’une procédure d’urgence, où vous recevez un nouveau numéro de service dans les 24 heures. Faites-le-nous savoir lors de votre demande.

N’avez-vous pas de numéros de service en stock que je peux utiliser directement ?

Nous n’avons pas de numéros de service en stock. Cela n’est pas autorisé par l’IBPT. Chaque numéro de service doit être attribué directement à l’utilisateur final. Nous déconseillons également d’utiliser des fournisseurs avec des stocks de numéros. En plus du fait que cette méthode n’est pas autorisée, il arrive souvent que ces numéros aient déjà été utilisés auparavant et qu’il y ait encore beaucoup de trafic entrant pour l’utilisateur précédent. Une fois que vous avez un tel numéro en cours d’utilisation et qu’il figure sur votre matériel publicitaire, c’est très difficile à gérer. Vous avez alors des anciens et des nouveaux appelants qui vous appellent. Utilisez plutôt la procédure d’urgence auprès de l’IBPT.

J’ai déjà plusieurs numéros de service, puis-je les transférer chez vous ?

Nous pouvons transférer des numéros de service existants vers notre plateforme de téléphonie afin que vous puissiez utiliser nos fonctionnalités de téléphonie et que nous puissions gérer ces numéros. Nous ne connectons pas les numéros 0907 (érotique).

J’ai plusieurs personnes qui répondent aux appels entrants du numéro de service à des heures variables, comment puis-je configurer cela ?

Vous pouvez indiquer facilement toutes ces destinations sur votre propre page d’équipe d’appel. Dès qu’il y a un appel entrant, notre standard téléphonique regarde qui est disponible et transfère l’appel là-bas. Ainsi, l’accessibilité de votre numéro de service est réglée de manière optimale. Nous pouvons également répartir automatiquement une partie des appels avec un menu de choix et en fonction des heures d’ouverture.

Toutes les demandes de numéros de service passent-elles par l’IBPT ?

Oui, toutes les demandes de numéros de service passent d’abord par l’IBPT. Ils sont la seule partie autorisée par le gouvernement à émettre les numéros de service disponibles. C’est donc une instance gouvernementale. Nous, en tant qu’opérateur télécom, activons ces numéros de service. Nous nous occupons gratuitement de la demande de numéro de service via l’IBPT.

Appeler un numéro 0800 est-il toujours gratuit ?

Appeler un numéro 0800 est toujours gratuit pour l’appelant. Le propriétaire du numéro paie les frais d’appel pour l’appelant. Un numéro 0800 est donc idéal pour le service téléphonique aux clients et donne à votre entreprise une image professionnelle.

Je vois un numéro de téléphone facile à retenir dans la boutique en ligne, que faire ?

Si vous voyez un beau numéro de téléphone que vous souhaitez utiliser pour votre entreprise, vous pouvez le demander directement en ligne. Vous recevrez ensuite le titre de propriété de ce numéro par courrier dans les 2 semaines. Vous pouvez alors utiliser directement le numéro comme numéro de service pour votre entreprise et vous avez immédiatement une bonne image nationale.

Pouvez-vous également activer de la musique d’attente et la messagerie vocale sur un numéro de service et enregistrer tous les appels téléphoniques à des fins de formation ?

Nous pouvons activer toutes les fonctionnalités de téléphonie possibles sur notre standard téléphonique pour votre numéro. Indiquez-nous comment vous souhaitez que les appels entrants soient transférés et nous nous occupons du reste.