De plus en plus de services sont proposés « dans le cloud ». Du recrutement de personnel au marketing et aux relations publiques, et même des administrations complet d’entreprises peuvent être traitées en ligne avec la plus grande facilité depuis un certain nombre d’années. L’industrie des télécommunications n’échappe pas non plus à cette tendance.

Ces dernières années, les entreprises ont commencé à voir les avantages des centraux téléphoniques dans le cloud. Nous voyons de plus en plus d’entreprises passer à l’utilisation, entre autres, de numéros d’entreprise virtuels tels que les numéros 078, des softphones et l’externalisation de réceptionnistes de réserve pour aider à gérer les pics d’appels. Comme pour tout autre service, il est judicieux d’examiner soigneusement à l’avance les possibilités et les fonctions d’un système téléphonique dans le cloud afin d’optimiser votre contact client dès le premier jour.

Nous énumérons ci-dessous un certain nombre des avantages les plus importants pour vous.

Des services plus étendus pour un prix inférieur

Auparavant, les entreprises avaient un central téléphonique matériel. C’était souvent cher à l’achat et à l’entretien, et avait une quantité limitée et fixe de fonctions. Ajouter juste une fonction supplémentaire n’était pas possible.

Avec les systèmes basés sur le cloud, vous n’avez pas ces limitations. Les numéros virtuels sont transférés vers votre appareil téléphonique existant. Cela peut être un téléphone ordinaire, mais aussi un téléphone mobile ou même un soi-disant « softphone ».

Toutes les fonctions supplémentaires sont exécutées par la plateforme en ligne et vous utilisez exactement les fonctions dont vous avez besoin à ce moment-là. Si vous souhaitez utiliser temporairement une fonction supplémentaire, elle peut être facilement activée dans votre panneau de contrôle en ligne. Cherchez-vous une solution non standard pour un problème spécifique ? Alors elle peut souvent être faite sur mesure pour vous.

Voulez-vous enregistrer des conversations ? Alors activez simplement la fonction call-recording. Vous n’avez pas besoin d’équipement supplémentaire et coûteux, la fonction est active en quelques minutes et vous ne payez que ce que vous utilisez.

Ainsi, vous travaillez plus efficacement et moins cher.

Augmentez votre accessibilité et votre productivité

Vous n’êtes bien sûr pas assis au même endroit toute la journée. Pourtant, vous voulez être joignable autant que possible pour vos clients existants et futurs. Lorsque vous utilisez un numéro virtuel, vous pouvez facilement faire transférer les appels entrants vers un autre appareil. Chez Belfabriek, nous avons même créé une application mobile pour cela avec laquelle vous changez d’un seul mouvement de doigt vers quel appareil téléphonique vos appels sont transférés.

Et lorsque vous n’êtes temporairement pas joignable, il vous suffit de transférer votre numéro virtuel vers votre répondeur numérique.

Ainsi, vous travaillez de manière plus productive et vous êtes toujours joignable.

S’adapte à vos besoins

Nous avons déjà mentionné que vous pouvez activer et désactiver des fonctions lorsque vous en avez besoin. De plus, vous pouvez également apporter des modifications rapides et flexibles à la manière dont les fonctions fonctionnent. Les messages de bienvenue peuvent être adaptés et, selon l’heure et le jour de l’appel entrant, le bon message est diffusé. Les soi-disant destinations finales

• les numéros vers lesquels les appels entrants sont transférés - peuvent être modifiées de manière entièrement automatique, sur la base d’un plan préétabli qui tient compte de vos heures de travail, des week-ends et des jours fériés et même de la saison.

Toute cette flexibilité garantit que votre numéro virtuel est incroyablement évolutif et grandira avec vous pendant des années.

Vous êtes toujours joignable pour vos clients

Votre téléphone est l’un des moyens de communication les plus importants pour une organisation. Avec un système téléphonique pour entreprises dans le cloud, vous effectuez facilement des commutations pour que les appelants n’aient jamais à entendre une tonalité d’occupation. Si vous n’êtes pas en mesure de prendre un appel entrant, l’appelant est automatiquement transféré vers un collègue disponible, placé temporairement dans une file d’attente ou transféré vers votre voice2e-mail.

Ainsi, un appelant n’a jamais besoin d’entendre une tonalité d’occupation et votre organisation est perçue comme extrêmement conviviale.

Commencez dès aujourd’hui

En utilisant intelligemment plusieurs destinations finales, des solutions de transfert intelligentes et des fonctions telles que voice2e-mail, un système téléphonique dans le cloud peut avoir un impact énorme sur tous les aspects de votre entreprise, y compris l’image de marque, le marketing, la génération de leads et la vente.

Belfabriek peut livrer des numéros 078 de stock et souvent les connecter en un jour ouvrable. Choisissez parmi les numéros disponibles dans notre boutique de numéros 078.

N’êtes-vous pas encore totalement convaincu ou avez-vous des questions sur la manière dont un système téléphonique dans le cloud peut également aider votre organisation, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nos experts sont prêts pendant les heures de bureau pour répondre à toutes vos questions.

Les avantages de choisir un central téléphonique cloud de Belfabriek :

- Système téléphonique tout-en-un complet : téléphone professionnel, logiciel d’appel en ligne, portail web et applications (iPhone, Android)

- Toutes les fonctions (optionnelles) utiles telles que l’enregistrement d’appels, le menu de choix et la file d’attente sont incluses gratuitement.

- Pas de nouveau matériel ou de téléphones nécessaires

- Enregistrer facilement tous les beaux numéros possibles : 0800, 078, local (Bruxelles 02, Anvers 03), international (e.a. Allemagne, Pays-Bas, États-Unis).

- Tarif fixe à partir de 22,5 par mois.

- Installez nos applications de téléphonie professionnelle simplement via un code QR pour Android et iOS

Inclus téléphone Yealink T-43U

Et last but not least, pour les (petits) indépendants et les organisations qui ont subi une perte de chiffre d’affaires due au Covid-19, nous pouvons envoyer votre premier appareil téléphonique professionnel Yealink, d’une valeur de 75 euros, gratuitement. Pour les autres entreprises, l’appareil téléphonique peut être fourni sans engagement à l’essai. Ces appareils sont préconfigurés et il s’agit donc d’une expérience plug & call. Une garantie de 5 ans est incluse. Le Yealink T-43U SIP n’est pas n’importe quel appareil téléphonique professionnel, mais à notre humble avis le nec plus ultra parmi les hardphones. Nos experts connaissent le téléphone par cœur. Bien que le téléphone soit extrêmement convivial, vous pouvez compter sur le fait que nos spécialistes peuvent vous aider rapidement si des questions devaient survenir.