Question 1

Combien coûte un appel vers un numéro 0800 ?

Accepted Answer

Pour vos clients, appeler un numéro 0800 est toujours gratuit. Les coûts sont pris en charge par votre entreprise, ce qui facilite une communication professionnelle et sans barrière. En tant que titulaire du numéro, vous paierez un tarif mensuel fixe plus un tarif par minute pour les appels entrants. Tous les tarifs sont clairement indiqués dans votre plan, vous savez donc exactement à quoi vous attendre - pas de frais cachés ni de surprises.

Question 2

Je souhaite filtrer d'où proviennent les appels via mon numéro sélectionné.

Accepted Answer

C'est exactement ce pour quoi notre système téléphonique est conçu. Vous pouvez facilement définir des règles de routage des appels pour transférer les appels vers différents appareils, équipes ou emplacements en fonction des heures d'ouverture, de l'origine de l'appelant, de la langue ou des options de menu. Vous souhaitez transférer tous les appels du week-end vers la messagerie vocale ou vers un autre département ? Vous pouvez le faire en quelques clics. Tout est entièrement configurable depuis votre tableau de bord.

Question 3

Comment choisir le meilleur numéro ?

Accepted Answer

Commencez par réfléchir à ce que vos clients retiendront. Des modèles de numéros faciles à lire ou des numéros basés sur des mots (comme 0800-CONSEIL) aident à améliorer la reconnaissance et la confiance. Vous pouvez utiliser nos filtres pour rechercher par pays, type de numéro ou même mot-clé. Si vous n'êtes pas sûr, notre équipe peut vous guider pour choisir un numéro qui correspond à vos objectifs commerciaux, votre secteur d'activité et le ton de votre marque.

Question 4

Quelle est la rapidité d'activation du numéro ?

Accepted Answer

La plupart des numéros sont activés dans les quelques heures suivant l'inscription. Une fois que vous avez sélectionné un numéro et terminé la configuration, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Après cela, votre numéro est prêt à être utilisé — vous pouvez commencer à recevoir des appels, configurer votre routage et tout gérer depuis votre tableau de bord. Pas besoin d'attendre des jours ou de gérer des formalités administratives.

Question 5

Une utilisation locale ou mondiale est-elle possible ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez utiliser votre numéro localement, dans différentes régions ou à l'international — c'est entièrement flexible. Les appels peuvent être transférés vers des téléphones mobiles, des lignes fixes, des applications VoIP ou des softphones partout dans le monde. Que vous gériez une équipe dans une seule ville ou que vous souteniez des clients à travers les fuseaux horaires, notre système s'adapte à vos besoins sans nécessiter de matériel ou d'infrastructure supplémentaires.

Question 6

Comment sont effectués les paiements pour les numéros 0800 ou le service d'abonnement ?

Accepted Answer

Nous proposons des options de paiement flexibles pour répondre à vos préférences. Vous pouvez choisir une facturation mensuelle ou annuelle et payer par carte de crédit, virement bancaire ou prélèvement SEPA. Tous les plans sont clairement tarifés, sans frais cachés. De plus, si vous hébergez votre domaine avec des partenaires comme YourHosting ou TransIP, vous pourriez être éligible à une offre gratuite de 6 mois. Tout est géré dans votre compte Belfabriek pour un accès facile.

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